今日消息,微博话题“男子点炸鸡没熟反馈后被补偿炸焦的”上了热搜榜。
据搜狐千里眼报道,江苏南京一男子发视频称买炸鸡腿发现是生的,投诉后被补偿一份已经炸的焦黑的。
王先生称,反馈给商家后,商家退款并补偿了一份新的炸鸡腿,但送来的炸鸡腿却是焦黑的,询问后商家解释称是香料,正常炸完就是这个样子,但自己认为商家这样有点报复行为,当晚就感觉身体不适,目前已向有关部门投诉举报。
业内人士指出,确保外卖餐饮安全,需要社会各方共同参与。相关部门要不断创新监管方式,做好外卖餐饮全过程全链条监管,充分保障消费者权益,引导行业规范发展。
行业协会要适时出台团体标准,让外卖餐饮业流程有章可循;外卖平台须落实资质审查、专人专职管理等责任,规范入网商家经营活动;餐饮企业要诚信经营、遵纪守法,持续提高服务质量。
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