Apple 企业团队成员 Mandy Haven 每周都会抽出几小时时间，在加州费利蒙市的家中登录 Crisis Text Line 平台，与美国各地遭遇个人困境的人们沟通。,
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新冠疫情来袭后，这位资深 Apple 志愿者开始想办法远程帮助他人，由此发现了这个平台。该平台通过匿名方式帮助遭遇危机的人联系到接受过专业训练的志愿者，后者会耐心倾听，并提供支持。2020 年 3 月加入这个平台以来，Haven 已经累计登录超过 400 小时来进行信息沟通，这也被记入了 Apple 的 Employee Giving 计划：员工每参与志愿服务一小时或每捐出一美元，Apple 就会将他们的付出换算成等值的资金，捐助给同一家组织。
“Apple 放大了我为此投入的时间所产生的作用，这让我太开心了。”Haven 说道，“这些款项捐赠给了一家非常了不起的组织，他们在这个极为困难的时期为亟需帮助的人们雪中送炭。”
在志愿服务过程中，她帮助疏导了数百名遭遇抑郁症、家庭暴力、孤独生活等困境的人，并在必要时为他们联系专业帮助与相关资源。
“这段经历让我明白，有时候人们需要别人的帮助来渡过难关。”Haven 说道，“他们知道有我们在这里陪他们聊天，这给了他们力量，帮助他们继续生活。”
在美国及世界各地，Apple 及其员工都在积极寻找新的方式回馈被他们视为家园的社区。
今年，Apple 的 Employee Giving 计划迎来了成立十周年纪念。该计划迄今已经累计为全球 39000 个组织募集善款近 7.25 亿美元。仅在 2021 年，就向全球各地的组织分发了超过 1.2 亿美元。通过 Apple Employee Giving 计划募集的资金包括了 68000 位员工累计付出超过 200 万小时志愿服务折算的等值款项。
除了 Employee Giving 计划的贡献，Apple 的社区投资团队每年还向世界中央厨房、马丁·路德·金中心、中国扶贫基金会等世界各地的非营利组织捐赠数百万美元。,
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