Apple 已经确定，部分 iPhone 6s 和 iPhone 6s Plus 设备可能会因为某个组件发生故障而无法开机。这个问题仅会影响序列号在一定范围内、生产日期为 2018 年 10 月到 2019 年 8 月之间的设备。
如果您认为自己的设备出现了这个问题，请使用下方的序列号查询工具检查您的 iPhone 6s 或 iPhone 6s Plus 是否符合免费维修的条件。
注：其他 iPhone 机型不在这项计划的保障范围内。
服务流程
请选取下列选项之一，以送修您的 iPhone 6s 或 iPhone 6s Plus。在提供任何服务之前，技术人员会先检查您的 iPhone，以验证您的设备是否符合这项计划的条件。
查找 Apple 授权服务提供商。
预约前往 Apple Store 零售店。
如有疑问或需要进一步的协助，请联系 Apple 支持。
接受服务前，请先将您的 iPhone 备份到 iTunes 或 iCloud。进一步了解 iPhone 服务前的准备工作。
如果您的 iPhone 存在任何会影响维修完成的损坏（如屏幕破裂），则需要先解决相关问题再进行维修。在某些情况下，可能需要支付额外维修的费用。
其他信息
Apple 可能会限制只在原购买国家或地区提供维修。
如果您认为自己的 iPhone 6s 或 iPhone 6s Plus 曾受这个问题影响，且您曾为此支付了维修设备的费用，可以联系 Apple 咨询退款事宜。
这项 Apple 全球性计划不会扩展 iPhone 6s 和 iPhone 6s Plus 的标准保修保障范围。您的消费者权益法权利不受这项计划影响。
这项计划为受影响的 iPhone 6s 和 iPhone 6s Plus 设备提供保障，有效期限为自设备首次零售销售之日起 2 年。
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