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,,具体情况是这样的：网友“雯小鱼”在腾不出手按Home键的情况下决定用牙来操作，结果就是Home键坏掉了。,
,这位网友通过苹果官方网站上的在线求助找到了一位高级客服，在告知Home键意外碎掉的情况之后，该客服回复称会向技术部申请免费换机，但是经过5天的等待之后，技术部并没有通过这个申请。,
,幸运的是，这位高级客服所在的部门经理通过了免费换机的申请，并且让网友“雯小鱼”去售后检查一下自己的iPhone 7是否存在其他的问题，如果没有其他问题的话，就可以免费更换新机了。
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