消费者旅程是最经典的营销策略之一。先来了解一下什么是消费者旅程图：消费者旅程是指消费者在选择产品时从了解到兴趣，从兴趣到达成交易，从达成交易到忠诚客户的这一过程就是消费者旅程。消费者旅程包含了五大内容，消费者对产品的认识，慢慢了解后对该产品产生兴趣，想要对该产品进行深入了解，开始主动从各种途径去搜集该产品的信息，将搜集到的信息跟同类产品进行比较后，仍然坚定选择该产品，并且成为该产品的忠诚客户，即认识——搜索——查询——比较——忠诚这五大重点内容。
消费者旅程图的常见用途作为经典的营销理论之一的消费者旅程理论，它是从客户的角度出发的，通过图表的形式直观的展示了客户在每一个阶段的活动。它不仅仅是市场营销人员在使用，对于一些设计师和策划人员也同样适用。
1、设计师：消费者旅程图可以帮助理解客户的来源和目的，以及客户想要达成的效果是什么。
2、策划人员：策划人员可以通过消费者旅程图去了解客户所想，对客户进行细分，从而对产品进行调整优化。
消费者旅程图的绘制方法明确了每一阶段的内容后，就可以跟着下面的步骤开始绘制消费者旅程图了。
第一步：搜索下载“亿图图示”并打开，开始作图/打开网页，搜索“亿图在线”无需下载即可开始作图。
第二步：在搜索框中搜索“消费者旅程图”，或者按照分类寻找，首先在分类中点击商务/PPT，然后子分类中点击商务，最后在图形中点击消费者旅程图，选择任意模板并打开即可开始作图。
第三步：点击图中的形状，再点击左侧的符号库，更换营销图表或形状；双击文本框修改文字内容。
第四步：点击右侧的主题颜色，一键更换自己喜欢的主题颜色。
第五步：消费者旅程图绘制完成后，点击左上角的保存按钮保存，也可以将作品导出图片、html、PDF、SVG等多种格式。
消费者旅程图绘制软件——亿图图示亿图图示是一款专业绘制图形图像的办公软件，它可以绘制消费者旅程图、思维导图、商业分析图、电子工程图、网络图、平面布局图、地图等260多种图表，内置3000多的素材模板，能够满足各行各业人群的需求。亿图图示支持Windows、mac以及Linux系统平台操作，还支持网页在线作图，跨平台操作无障碍。并且作为一款国产软件，页面设计简洁，功能丰富，整体的风格也很符合我们国人的使用。绘制消费者旅程图，只需要打开亿图图示，选择模板开始创作，你就能轻轻松松的绘制出一副专业的消费者旅程图。
为什么选择亿图图示绘制消费者旅程图符合国人需求：亿图图示是一款由国人开发的综合性办公软件，全中文的界面，支持Windows、Mac以及Linux系统，网页在线版无需下载即可使用，整体的功能和操作也非常贴合国人的使用习惯。导入格式多种：亿图图示可以导入其他格式，如Visio、SVG格式，还可以进行批量转化，将整个目录的Visio文件转化为Edraw文件，操作更方便。导出多种格式：作品完成后，可以将类图导出为图片保存，也可以导出Html、PDF、SVG、Word、excel等格式。简单的软件操作：全拖拽式操作，双击修改文字，无需进行深入学习就能直接上手，简单便捷，省时高效。丰富的绘图模板：亿图图示拥有海量模板，260+的绘图类型加上3000+的素材模板，随心挑选，自由搭配出不同的图表。便于分享：绘图完成后，可以将您的类图作品一键分享到微信、朋友圈、微博等主流社交平台，便于与他人的交流。
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