,近日，苹果向 Ars Technica 回应，果冻屏效果是 LCD 屏的正常表现。屏幕被设计为逐行刷新，因此会出现屏幕顶部和底部的行刷新之间出现微小差距，从而导致滚动不均匀问题。,
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,,此前苹果客服曾表示，目前没有遇到过这个问题，已经拿到产品的用户可远程屏幕共享进行检测。在退换货方面，客服表示官网渠道购买的 14 天内均可退换，但具体要多少时间不能确定。,
,之前有业内专家表示，这一问题产生原因或为硬件安装影响了屏幕刷新方向，比如手机通常是上下刷新因而感知不明显；另外屏幕出厂前横竖方向都会经过测试，“这一批产品或许也有良率的问题”。,
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