7月1日,浙江宁波,代女士称自己因价值2万余元的貂皮货物迟迟未到货,查看监控后发现货物已被德邦一快递站点员工丢弃。
代女士表示,自己从6月11日起多次催促配送,直到13日未收到货后前往站点查看监控。6月13日至28日期间,站点及快递公司未能帮自己解决问题。
28日,德邦快递理赔部门联系代女士称,因货物未保价,只能按三倍运费赔付300元。代女士表示不接受,要求全额赔偿货款。目前,双方仍在协商中。
有网友看到这一幕后表示,这本身就是快递员的失误造成的,怎么还敢推脱责任,德邦全额保价了,都不肯全额赔的,不要说没保价了。
寄件人交寄贵重物品的,应当事先声明。快递企业可以要求寄件人对贵重物品予以保价。快件延误、丢失、损毁或者内件短少的:对保价的快件:按照快递公司与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件:依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
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