12306的候补票看起来是又给了旅客一次购买车票的机会，其实也是给铁路服务给了一次机会。
铁路12306候补订票是铁路购票系统的自我完善，提升了铁路售票系统服务功能。由于候补购票服务不额外加收任何费用，让市场上的其它抢票软件失去了赢利的空间。
候补购票功能。候补购票是在通过铁路12306网和app购票的时候，如果遇到所需车次无票，可以自愿根据日期、车次、席别以及购票需求，提交预付款。
售票系统将根据购票需求信息自动排队候补，如果当对应的车次、席别有退票的时候，系统就会自动兑现车票，并且同时将购票结果告知购票人。购票订单完成后，候补订单会显示订单具体信息。
12306网站的所有注册用户均可自愿申请候补购票服务。
使用候补购票的注意事项。候补订单提交成功后需在30分钟内完成支付，完成候补预付款支付后，候补购票订单立即生效。
候补购票订单生效后，相关候补需求不可修改，如需变更，可终止订单后重新操作。
候补购票预付款支付成功后，系统将持续尝试为您兑现候补需求（同一候补需求不进行部分兑现），若有匹配需求的车票，系统将自动为您生成已支付订单，预付款大于实际票款的，系统将自动退回差额票款。
若无匹配需求的车票，系统将在截止兑现时间自动终止兑现，用户主动终止或系统自动终止候补的，系统自动全额退还预付款。
兑现成功或自动终止时，将通过您选择的通知方式进行告知，要注意查收消息并关注“候补订单”兑现状态，兑现成功车票视为已购车票，退改签按既有规则办理。
候补购票订单的提交、兑现时间与网站运营时间一致。在上述时间范围内，旅客可在提交候补订单时自主设定终止兑现时间，也可在提交候补订单后随时主动终止兑现。
另外值得注意的是，购票当天的无票车次无法添加候补购票，候补购票的截止兑现时间最晚只能到出发前一天的19点，具体参考系统提示的时间。
旅客主动终止或系统自动终止候补的，系统自动全额退还预付款。
候补购票功能完善了铁路售票服务。铁路售票候补功能的推出，进一步完善了铁路售票系统的功能，让旅客没有来得及购买车票进，多了一种补救的选择。
售票候补功能由于是铁路售票系统的功能，不产生额外的任何费用，使网上其它的抢票软件失去了赢利的市场。铁路部门用自己的功能完善，杜绝了软件“黄牛”谋利的空间，也使自己的系统拓展服务能力，有了让人民更加满意的功能。
但是，在铁路运输的春暑运旺季，还是要提前安排好行程计划，尽量提前购票，毕竟使用候补功能键时，网上会提醒订票成功率的情况，有时候，还是不能够百分之百地订到车票。
