新车就出现故障,任何一位刚提车的车主都难以接受,不过新车出现趴窝故障就要换车,4S店也很难答应。
日前,网友上传的一段视频显示,他坐在领克新车内,被拖车拖回4S店。车主称:当天提车当天拉回4s店,跑了10多公里,发动机亮红灯,出现发动机故障。
4s店说只能维修,对此,车主不接受,希望能够更换新车,但是4S店方面没有答应。
此事在网上曝光之后,也引起了网友们的热议,有网友表示:亮红灯也有很多原因,不是亮了就是坏了发动机,建议弄清原委,看你描述,厂家也是立马出解决方案了,如果不能换新,建议索赔保养之类的福利。
还有网友向车主普及了汽车三包法知识:家用汽车产品自三包有效期起算之日起7日内,因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件的,消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。销售者应当免费更换或者退货。
而若4S店没有对发动机、变速器等重要零部件进行更换的话,他的车就不属于三包法中规定的“退换车”情景,因此车主的换车诉求很难达到。对此,你怎么看?
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