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,在此之前，库克对 Apple Pay 充满着信心，他认为 Apple Pay 会被银行、信用卡机构与零售商店所逐渐接受，甚至能够展现出具备突破性的实力。但在近期，根据外媒TheVerge的报道，这一切似乎并没有这么顺利。这是因为在苹果最近的市场调查当中，Apple Pay 的表现可以说有些令人大跌眼镜。甚至有美国用户吐槽：想去麦当劳使用 Apple Pay 结果被听成了苹果派（Apple pie）。
根据调查结果显示：2014 年 11 月购买 iPhone 6 的族群中有 26% 曾经试用过 Apple Pay，但到了 2015 年 3 月只剩下 18% 还在用，6 月更滑至剩下 10%。这表示，在最初的热潮过后，苹果除了让更多信用卡、银行与零售商支持 Apple Pay 之外，如何让消费者习惯 Apple Pay 才是最大的问题。
并且，高达 34% 的 iPhone 用户不知道 Apple Pay 应该如何使用，且仅有 32% 对现有付款模式很满意。甚至有 19% 担心 Apple Pay 的安全性，甚至 12% 比例没听过 Apple Pay 这种服务。
除此之外，由于 Apple Pay 只支持苹果较新的一些机型，因此很多仍然使用老款手机的用户即使想用，但是在更换手机之前也并没有机会。而在此之前，有分析师曾认为这是苹果促使消费者进行更新换代的手段之一。但现在看来，这显然没有起到很好的效果。
总体上来说，Apple Pay 要走的路还有很长。对于苹果来说，如何使绝大多数消费者从内心深处接受并认可它，从而对它进行很好的普及，显然已经成为了一个急需解决的问题。
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