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,,iFixit 在其 iPhone 13 Pro 拆解中首次指出这一维修问题，并已通过多次测试予以确认。更换 iPhone 13 显示屏会使 Face ID 无法使用，将 iPhone 13 显示屏与新的 iPhone 13 显示屏互换会出现一条错误信息，提示“无法在此 iPhone 上激活 Face ID”。,
,此前可以通过手持工具完成的 iPhone 显示屏维修现在需要显微镜和微焊接工具，或者进入苹果的独立维修供应商计划，维修店批评其“严苛”的合同和要求。,
,争议的焦点是一个将 iPhone 13 与显示屏配对的小型微控制器。苹果公司并没有提供一种工具，可以让 iPhone 用户或与苹果无关的维修店将新屏幕与 iPhone 13 配对。与苹果合作的授权技术人员需要使用 Apple Services Toolkit 2 将维修记录到苹果云服务中，从而同步 iPhone 和显示器的序列号。,
,部分维修店找到了一种解决方法，但这难度高且工作强度大。焊接的芯片必须从原来的屏幕移到替换的屏幕上，iFixit 称这是“完全史无前例的”，因为屏幕维修“非常普遍”，且占独立维修店很大一部分收入。,
,iFixit 表示，苹果决定在屏幕维修时禁用 Face ID，可能会导致小型维修店花费数千美元购买新设备，或者失去苹果的维修服务。该网站也不认为 Face ID 修复问题是一个意外，因为苹果此前曾对 Touch ID、True Tone 功能和 iPhone 12 摄像头引入过类似的维修限制。,
,与 iFixit 交谈过的其他独立维修店认为，苹果实施这一更改是为了“阻碍客户维修的能力”，引导 iPhone 用户到苹果零售店或苹果授权服务提供商寻求帮助。,
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