2月25日，一份苹果内部备忘录显示，Apple Store和苹果授权服务提供商将很快提供Face ID维修服务，损坏Face ID的用户不再需要更换iPhone整机。
苹果表示，技术人员可以使用包含Face ID和前置摄像头模块的TrueDepth摄像头服务部件，对损坏Face ID的iPhone进行维修。苹果称此举将有助于减少iPhone整机换机数量，从而减少产品碳足迹，达到环保的目的。
值得注意的是，苹果Face ID维修服务适用机型包括iPhone XS及更新机型，而2017年生产的iPhone X并不在维修范围内。
这项服务的具体推出时间还未知，苹果表示相关文档和培训将在稍晚提供。
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