华硕笔记本、品牌台式机、一体机电话:400-600-6655
华硕主板、显卡、wifi网络路由器、展现器电话:400-620-6655
华硕ROG游戏手机电话:400-000-7555
华硕服务介绍
进入网络时代,人们的生活越来越方便,通过网络就应该享受到购物、享受美食、上门SPA等服务,真正的做到了"秀才不出门可知天下事"。当然,作为网络的物质载体,笔记本电脑、平板电脑、手机等电子业务更受到了花钱者的追捧和喜爱。畅玩游戏、事件、以及各种社会交友节日,承担如此多的事件内容,这些电子业务或多或少都会出现故障,那么选择一个靠谱的售后只是花钱者受到的头等大事了。
为了能让花钱者能够无未来存在的各种隐患的畅爽网络生活,华硕售后设置了非常多方法方法来满足不一样客户的要求。
设置专区 急速自检
很多花钱者在接触机器故障的时候,多数人会寻求网络的帮助,针对这一现象,华硕官网网址为这些客户设置了专门的"急速服务区",让客户应该自己先检测机器的故障,非常多小问题自己就能解决了。同一时间也进一步为客户选用哪种售后方法做出了指导,节省了时间,更高效。
从细微处着手 主动解决问题
很多花钱者热衷于网络商城购物,那接触机器故障大概怎么办呢?这大概是很多的人头疼的一点。针对这种问题,华硕售后做到了早发现早解决,网络商城在商品页面上都会设置花钱者评价,在这里你会发现华硕售后的身影。针对花钱者在评论里提出的问题及时给予解决,若解决不了则提出适合花钱者的很多的方法的建议,真诚有效,受到了很多花钱者的好评。
联网检修 缩短时长
在华硕官网网址,设置有专门的模块--服务与支持,客户应该注册账户,填写自己的机器出现的故障以及很多的消息等就应该享受到华硕提供的服务(目前只对在保修周围内的手机业务提供预约服务,若很多的状态,实际报价及维修时间会依现场工程师判断告知为准)。
开通热线 随时服务
另外,华硕还开通了售后服务热线,客户接触使用问题还可拨打热线电话400-600-6655进行询问,售后会针对花钱者的实际状态给出专业的解决问题方案,让花钱者用的更舒心。
线上线下联动 双管一起下
除了在网络上给花钱者提供方便的售后服务,在线下的售后中,华硕也毫不投降,在各大城市设置售后点,为花钱者排忧解难。仅以华硕手机业务为例,目前已在国内已开设了300余家授权服务中心,之中北京、上海、广州、深圳、沈阳、郑州已率先正式开通预约1钟头快修服务,为每一位华硕客户弄来方便、高效的售后服务,真正做到了从花钱者利益出发,让花钱者修的舒心,用的安心。
华硕售后正在进行不停改革创新,通过提高优化服务标准,达成更加好的专业水准。未来华硕将只为为花钱者提供全、免、真、快的售后服务,创造真正的华硕Zen服务。