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,,在某些情况下，苹果已经为用户免费修理或更换了机器，而其他大多数用户则被收取了费用。,
,网友 Ian Probert 表示，他遇到了这个问题，正在等待他是否会被收费的消息。,
,“我有一台 M1 Macbook Pro。我在 2021 年 3 月购买了它。昨天早上我打开它，发现屏幕上有裂缝。我联系了苹果公司，并被迫预付了 570 英镑，以便他们进行维修。我告诉他们，我没有做任何事情来损坏屏幕，但他们的回应是，苹果技术人员将决定我是否损坏了屏幕，在这种情况下，我将要付费。”,
,在苹果支持社区和 Reddit 上都有一些帖子，用户要么报告说裂缝是在他们打开或关闭盖子时发生的，要么就是在他们下次使用设备时才出现的。,
,“我 6 个月前买了一台 M1MacBook Air ，屏幕无缘无故地裂了。晚上我把电脑放在桌子上面，第二天我打开电脑，屏幕右边有 2 条小裂缝，损坏了屏幕的功能。我联系了一家授权的苹果中心，该中心告诉我，由于这是一个接触点的裂缝，所以苹果保修不包括在内；就好像我在屏幕和键盘之间留下了米粒大小的东西一样。这很荒谬，因为我的桌子上没有类似的东西，而且电脑像往常一样适当关闭，整个晚上都没有移动。”,
,“同样的事情发生在我身上。笔记本电脑在我的桌子上，当我打开它时，它已经坏了，而且显示出条状。”,
,“我也是这样。放在在我的桌子上--回到家打开它，它就裂了。”,
,“我们 4 个月前买了一台 M1 Macbook Air。上周末，我妻子在 Netflix 上看电影，在边缘调整屏幕以改变观看角度。屏幕变黑了，只有左边的一个区域有不规则的亮线。我把 Macbook Air 带到当地的苹果零售店，他们告诉我，我妻子造成了压力裂缝，这不在保修范围内。维修费用为 725 澳元。这让我感到非常酸楚。改变屏幕角度时，屏幕不应该破裂。”,
,“我 17 岁的女儿在她的办公桌前，在她的 MacBook Pro（M1 显示屏）上工作，并关闭它休息一下。当她回去工作时，在打开设备时，她注意到显示屏的底部被闪烁的黑白线条覆盖，屏幕的左侧也有垂直的彩色线条。”,
,“我刚刚经历了同样的事情。7 月 28 日，我关闭了我的笔记本电脑，把狗带出去。我回来后打开笔记本，发现有一条裂缝。这是非常令人困惑的，因为我不明白这怎么会发生。我把 Mac 带到苹果零售店，他们一开始就告诉我 ‘我会告诉你你在这里做了什么’，并解释说我一定是把盖子关在了什么地方。当我说没有发生这种情况时，他们说我一定是把它按下去了或者拿错了。”,
,在这些报告中，有线索指向两种潜在的情况。一是如果笔记本电脑在关闭时底部存在任何碎片。这是任何笔记本电脑的风险，但它似乎确实有可能导致事故发生，而且是更小的，甚至是难以察觉的斑点。,
,第二，屏幕在关闭、打开或携带时出现弯曲。一位用户推测，笔记本框架太弱，无法正确保护显示屏在关闭时免受扭矩的影响。,
,目前苹果公司官方还未给出回应。,
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