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,在智能手机分类中, 该调查显示 2014 年出现了有趣的改变, 或许连业界观察者都未能预料到. 尽管 iPhone 6/6 Plus 发布, 首个周末创下超过 1000 万部销量的手机历史新纪录, 但是苹果消费者满意度指数只有 79%, 低于 2013 年的 81%. 而三星的消费者满意度指数从 2013 年的 76% 上升到今年的 81%. 预计 iPhone 6/6 Plus 的折弯门事件闹得沸沸扬扬, 而 MacBook Pro 的显卡门, Mac Pro 在专业环境中, 例如达芬奇等软件依然有兼容性问题, 这些都可能影响了消费者的判断。
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