人民日报评视频会员收费：挖掘自身而不是向用户挖钱

近段时间，视频网站的会员和收费问题，频频引起网友热议。诸如“电视会员套娃式收费、爱奇艺会员级别不同限制投屏清晰度、电视手机PAD会员无法通用”等，让不少网友感到格外不爽。

对此，《人民日报》也对此发表了评论，文为《人民锐见：视频网站应努力向自身挖潜，而不是向用户“挖钱”》。

《人民日报》指出，相关做法只要符合公平、开放、透明的市场规则，提供优质优价服务，其实本无可非议。但视频网站不能一边涨价，一边还坑骗用户，通过打擦边球、耍小聪明等方式影响会员体验。

如今，付费会员成为众多视频网站识别高黏度用户的标配。发展会员经济，最需要的就是监管的保驾护航。

根据此前各地反馈的情况看，针对“会员仍有形式多样的专属广告”“网站普遍默认连续包月”等乱象，由于维权成本等原因，消费者往往很难用法律武器保护自己，地方部门也缺乏执法依据。

对此，相关职能部门有必要加强沟通合作，强化多方位全时段监管。

比如，对开通会员协议的合法合规性、服务内容的全面真实性等方面加强审查，防止视频网站利用格式合同和霸王条款侵害会员利益。与此同时，可以对会员制度进行有效规范，对违反法律法规的网站进行处罚。

最后，《人民日报》写道：对于广大视频网站而言，不妨深耕内容土壤，打造更多优质作品，不断尝试新的内容，满足网民差异化的观影需求。根据用户的观影习惯，再进一步和广告商、电商等对接，进行精准营销。

总之，突破发展瓶颈，应该努力向自身挖潜，而不是向用户“挖钱”。遏制乱收费的冲动，尊重用户、重视承诺、敬畏法律，视频网站付费会员模式才能实现平稳健康发展，留住并吸引更多用户与平台共成长。

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责任编辑：若风

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