顺丰单票收入是“三通一达”6倍 纠纷不断 寄丢万元iPhone只赔1千

昨晚，顺丰控股披露2022年12月快递物流业务经营简报。

顺丰控股2022年12月速运物流业务营收为183.58亿元，同比增长19.1%；业务量11.56亿票，同比增长23.24%；单票收入15.88元，同比减少3.35%。

虽然顺丰单票收入有所减少，但仍然是“三通一达”的6倍，后者的单票收入均在2.7元左右。

虽然顺丰快递费更高，不过因为寄件丢失、损坏、掉包等引发的纠纷却并不少见。

去年9月有报道称，深圳一女子花费11000元买了一部全新未拆封的iPhone13 Pro Max，从深圳寄给江苏的家人，结果被顺丰搞丢了，因为未保价，顺丰客服表示只赔1000元 当事人无法接受。

去年12月，广州一女子通过顺丰将一块价值36000元的手表从广州寄往宁夏，没有保价，结果手表被掉包，顺丰称只能赔付7倍的运费，合计是100多元。

此外，还有“寄丢20克黄金保价八千只赔两千”“寄3680元香水变空瓶”“寄鱼干到货只剩头和尾”等等，频繁登上热搜榜，而更有甚者，快递员偷走包裹里价值38万金条，看到高保价起贼心。

据天眼查App显示，顺丰存在数百条法律诉讼信息，其中，运输合同纠纷、服务合同纠纷、财产损害赔偿纠纷等占总数近一半。

顺丰曾凭借超快的配送速度和优质的服务深入人心，但如今各种纠纷层出不穷，不少网友感叹：顺丰还能对得起群众的信任吗？

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责任编辑：随心

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