Apple 已经确认，iPhone XS、iPhone XS Max 和 iPhone XR 专用的部分智能电池壳可能会出现充电问题。受影响的智能电池壳可能会出现以下一种或多种状况：
电池壳接通电源后，无法为自身充电或充电时断时续
电池壳无法为 iPhone 充电或充电时断时续
受影响设备的生产日期为 2019 年 1 月至 2019 年 10 月之间。这并不是安全问题，Apple 或 Apple 授权服务提供商将免费更换符合条件的电池壳。
符合条件的型号
以下是符合本计划条件的智能电池壳型号：
注：其他 iPhone 智能电池壳不在本计划的保障范围内。
更换流程
请从下方选取一个服务选项，以更换智能电池壳。在提供任何服务之前，技术人员会先检查您的智能电池壳，以验证您的设备是否符合这项计划的条件。
查找 Apple 授权服务提供商。
预约前往 Apple Store 零售店。
如有疑问或需要进一步的协助，请联系 Apple 支持。
其他信息
Apple 可能会将维修区域限制为原购买国家或地区。
这项 Apple 全球性计划不会扩展智能电池壳的标准保修保障范围。您的消费者权益法权利不受这项计划影响。
这项计划为受影响的智能电池壳提供保障，有效期限为自设备首次零售销售之日起 2 年。
受影响的电池壳将以环保的方式进行处理。
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