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,,苹果称，iOS设备应该在0º和35º摄氏度的温度下使用，但出现问题时环境温度并未达到零度以下，因此也在苹果推荐的使用温度范围内，苹果则发布消息称，这种情况主要出现在环境温度突然下降时，iPhone X将无法响应用户的操作，但在几秒钟之后将恢复使用。,
,这个问题将在未来的系统更新当中进行修复，因此应该不是硬件层面的问题。,
,苹果今天发布了iOS 11.1.1 ，其中包括输入自动更正和Siri的重要软件错误修复。 iOS 11.2目前还处于测试阶段，并将在今年年底之前发布给iPhone和iPad用户，而冻屏的问题也有望在iOS 11.2正式版当中解决。
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