快手电商废止“退款不退货服务规则”

广州刘青云 IT业界 44
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小猪号 11 月 28 日消息,快手电商 11 月 25 日发布公告称,因业务内容调整,经平台综合考虑决策,快手电商现针对“退款不退货服务”进行废止,后续将推出更好的服务产品供大家使用。

核心变化:

对于已开通“退款不退货服务”的商家,平台将在 12/2 号终止向商家提供该服务,商家可在 12/2 号前主动解约,届时到期未解约商家平台会自动终止合约。对于存量订单,系统仍会按原有配置内容执行。

快手电商废止“退款不退货服务规则”-第1张图片-小猪号

小猪号快手官方获悉,原有的快手小店“退款不退货服务”规则于 2021 年 11 月 23 日首次发布,于 2022 年 08 月 24 日修订。

退款不退货服务:指买家购买带有“退款不退货服务”标识的商品,符合指定条件可自签收后 7 日内申请退款不退货。退款金额为买家支付金额或服务提供方设置的最高可退金额,以较低者为准,实际退款金额以买家申请时展示的金额为准。

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