近日，关于爱奇艺会员投屏的问题引发了全网热议。一位网友表示爱奇艺App在投屏时限制了视频的分辨率，黄金会员在投屏时最高只有480P的清晰度，若想要更高清晰度的投屏则需要升级到白金会员，而在此之前，黄金会员在投屏时最高是可以选择4K的清晰度。
这已经不知道是第几次视频平台因为乱收费而上热搜了，为了从用户身上获取更多的利益，“VIP中P”这种存在于相声中调侃的词汇，已经成为了各大视频平台的常规工具，因此而衍生的方式可谓是花样百出，除了提高会员订阅价格的基础操作之外，还有限制用户的会员账户登录设备的个数，会员在投屏后须再次购买其他会员才能观看完整的内容和超前点播这种二次收费的“骚操作”。
从用户的角度来说，视频平台这些五花八门的“骚操作”伤害了他们的权益。从视频平台的角度来说，持续的亏损导致他们迫切地找到任何能够扭转盈亏的方式。
正因如此，他们从早期的加码头部内容，到后来的服务体系升级，自制专属IP大作，这是为了吸引到更多的用户。而之来让人吐槽的超前点播、增加会员等级、以及各类新增功能限制，这是由于当下的盈利模式依旧亏损，平台希望以此促进用户为更多的内容以及服务而选择“VIP中P”，进行更多的付费。
视频平台除了因为自身盈利模式所导致的难以为继之外，还有外部环境中的所增加的“威胁”。如今人们生活的压力大、节奏快，能够抽出时间去看一期完整节目的机会较少，即使总时长较短的剧集，也有一部分用户需要分几次才能看完一集。因此短视频平台的崛起属于时运而至，用户能够运用碎片化的时间达到娱乐、放松自己的效果。
此消彼长下，传统的视频平台自然就被短视频平台分流走了一部分用户，况且如今短视频也在涉足长视频领域。这些都是爱奇艺们所要面临的威胁，虽然它们也曾及时跟进了短视频功能，但内容上的巨大差异并不是能够迅速追上的。因此，在如今无法继续提升用户规模、甚至有可能付费用户减少的情况下，提高订阅会员的价格，促使付费用户升级消费以及各类增设的单项付费服务，则是长视频平台简单且实际的选择。
这类操作可能是平台无奈的选择，但对于用户来说，VIP会员费用升级，服务却又降级，想要体验到原来曾属于自己的服务权益，就必须付费升级为更高的会员，以及对超前点映这类的服务进行二次消费的种种操作，使得用户体验会大大降低，并且还降低了用户对其品牌的好感度。
在此次爱奇艺限制投屏的热搜话题下，不少网友都表达了自己的看法。在这之中，上海市消保委对其操作的评价为不厚道。针对此次官方点名，爱奇艺的官方客服却仅表示没有限制投屏，只是限制了清晰度。
这种处理态度可谓是寒了很多用户的心，也是一次糟糕的危机公关处理，网友们有的表示已经卸载，不再使用爱奇艺，有的则表示短视频平台更好，甚至有的网友表示还是盗版“更香”。爱奇艺的这波操作可谓是搬起石头砸自己的脚。
其实在营收方面，爱奇艺早在2022年的第一季度就已经实现了首次盈利，根据财报显示，爱奇艺2022年一季度营业收入72.77亿元，净利润1.691亿元，这可以归功于爱奇艺所实施的降本增效方案。该项方案主要从降低运营成本和降低人力成本两方面构成的，因此还在2021年底造就了“史上规模最大的裁员”。
但这个方案仅有一时之效，根本无法长期实施，毕竟成本不可能降到没有，人员也不可能裁到没有，因此涨价与”VIP中P“这些“骚操作”才会被不断实施。在笔者看来，这种不断“吸血”用户来实现盈利的方式依旧不可取，“伤害”用户的操作会让新用户望而却步，让老用户不断流失，这相当于”慢性自杀“。
笔者认为，视频平台想要扭转局势，实现盈利的长期正增长，第一点就是要明确“内容为王”的战略方针，这是立足于长视频平台产业的根本。除了引进那些大制作以及可能爆款的产品之外，还要自身打造出高质量产品，这是物美价廉的选择。并且在选择时要注重质量，而不是数量。如今的时代是一个酒香不怕巷子深的时代，这点在此前《长安诡事录》的爆火中就能看出，如此才能使得平台收益能够得到良好的正增长。
第二点是要坚持“以用户为中心”的基本准则。长视频平台的处境越艰难，就越要尊重用户、服务好用户，因为用户是其赖以生存的根本。若是为了眼前的利益，把用户当“韭菜”，利用各种各样的操作从用户身上收费，这只会让用户产生抵触情绪，品牌形象也会不断下跌，最终失去越来越多的用户，无异于杀鸡取卵。
第三点是要打造衍生产业，这一点是以“内容为王”的战略方针为根本。在所打造的高质量产品爆火之后，就要考虑将其打造成热门大IP，比如就此衍生出的文学作品、漫画、游戏以及周边产品等等。相较于通过服务上差异所获取的利润，打造衍生产业则能创造更高的利润收入。
总的来说，为了正版作品而付费，这没有问题，会员涨价，这点用户也能勉强理解，但视频平台在涨价的同时，把原来的会员权益提升到更高会员级别，这是十分“恶心”的操作，一个视频平台若想要扭转盈亏，走上正向增长的发展道路，饮鸩止渴，杀鸡取卵之法是万万不可取的，这可能会导致用户的远离，最终导致自身的消亡。
责任编辑：拾柒
